Bienvenue chez Services Twyntech votre partenaire en services de support informatique
Créé pour combler le fossé entre la technologie et les PME
Services Twyntech a été fondée à Honolulu, Hawaï, en 2020, dans le but de combler le fossé entre la technologie et les entreprises locales. Opérant à la fois aux États-Unis et au Canada, nous avons reconnu que de nombreuses entreprises locales luttent pour rester compétitives dans le paysage numérique d’aujourd’hui, souvent en raison d’un manque de ressources ou d’expertise dans les dernières technologies. Notre mission est de combler cette lacune en fournissant aux entreprises locales les outils et le soutien nécessaires pour tirer parti des dernières technologies et les aider à réussir.
Nos services comprennent l’assistance informatique, la sécurité, l’informatique en nuage, la conception et le développement de sites web, le marketing numérique, etc. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs spécifiques, et nous leur proposons des solutions personnalisées qui les aideront à atteindre leurs objectifs et à se développer. Notre équipe d’experts est hautement qualifiée, expérimentée et dédiée à la fourniture de services de haute qualité et rentables aux entreprises locales, leur permettant de rester compétitives dans le paysage numérique d’aujourd’hui.
Faites-nous confiance pour être votre partenaire technologique et aider votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets.
Nous sommes
Nous spécialisons notre support informatique pour les petites et moyennes entreprises (PME) dans la grande région de Montréal et à travers le Québec, le Canada et les États-Unis.
Notre équipe
Microsoft, AWS, Sécurité certifiée
Haut niveau de compétence et qualité des services informatiques
Notre expérience vous aidera à optimiser vos coûts en utilisant nos services informatiques.
Chez Services Twyntech, nous sommes fiers de fournir un travail de qualité exceptionnelle.Notre équipe d’experts se consacre à la compréhension de vos besoins uniques et à la fourniture de solutions qui dépassent les attentes. Que vous cherchiez à rationaliser les processus commerciaux, à améliorer la communication ou à accroître l’efficacité, nous avons les compétences et l’expertise nécessaires pour vous aider à atteindre vos objectifs. Notre approche de la gestion de projet garantit que tous les travaux sont réalisés dans les délais et dans le respect du budget. En mettant l’accent sur la satisfaction du client, nous nous engageons à fournir le meilleur service et la meilleure assistance possibles tout au long du cycle de vie du projet.
Nous proposons des options de tarification flexibles pour répondre aux besoins et au budget de votre organisation. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous fournir une assistance rapide et efficace.
Foire Aux Questions
Quels services informatiques proposez-vous ?
Chez TWYNTECH, nous sommes spécialisés dans des solutions informatiques complètes pour les PME. Que vous n'ayez pas d'équipe informatique interne ou que vous cherchiez une expertise supplémentaire, nos services gérés assurent que votre infrastructure est modernisée, sécurisée et alignée sur vos objectifs commerciaux.
- Surveillance des systèmes : Surveillance continue des infrastructures informatiques pour détecter les problèmes avant qu'ils n'affectent les opérations.
- Gestion des sauvegardes : Solutions de sauvegarde automatiques pour protéger les données critiques.
- Sécurité informatique : Mise en place de pare-feu, protection antivirus et gestion des menaces.
- Support technique : Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques.
- Mise à jour des logiciels : Gestion des mises à jour et des correctifs pour assurer le bon fonctionnement des systèmes.
- Gestion des réseaux : Configuration, gestion et optimisation des réseaux d'entreprise.
- Gestion des appareils : Suivi et gestion des ordinateurs, serveurs et autres appareils connectés.
- Consultation en informatique : Évaluation des besoins technologiques et recommandations de solutions adaptées.
- Planification de la continuité des activités : Élaboration de stratégies pour minimiser les interruptions d'activité en cas de crise.
- Services infonuagique : Solutions d'hébergement et de gestion des données dans le cloud.
- Formation aux logiciels : Sessions de formation pour les utilisateurs sur des logiciels tels qu'Excel, Word, Outlook, etc., ainsi qu'une sensibilisation à la sécurité pour vos employés. Cela réduit les erreurs et améliore l’efficacité dans l'exécution de leurs tâches de manière sécurisée et efficace.
- Conception de sites Web : Création de sites Web sur mesure, optimisés pour les moteurs de recherche et l'expérience utilisateur. Nous proposons également le rafraîchissement et la modernisation de sites existants pour les rendre plus attrayants et fonctionnels avec les dernières technologies et tendances de design.
- Marketing numérique : Élaboration et mise en œuvre de stratégies de marketing en ligne, y compris le référencement (SEO), la gestion des réseaux sociaux, et des campagnes publicitaires, pour accroître votre visibilité et attirer de nouveaux clients.
Quels types de clients servez-vous ?
Nous spécialisons notre support informatique pour les petites et moyennes entreprises (PME) dans la grande région de Montréal et à travers le Québec, le Canada et les États-Unis.
Comment vos services de support TI peuvent-ils bénéficier à mon entreprise ?
Nos services améliorent l’efficacité opérationnelle, renforcent la sécurité, réduisent les temps d'arrêt et permettent à votre équipe de se concentrer sur les activités principales pendant que nous gérons votre infrastructure informatique.
Comment traitez-vous la confidentialité de nos données ?
Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux meilleures pratiques du secteur. Un accord de non-divulgation (NDA) est signé avec chaque client.
Quels sont vos horaires de service ?
Notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h, avec une disponibilité étendue pour les interventions d’urgence 24h/24 7j/7.
Comment contacter votre équipe de support pour soumettre un incident informatique?
Chaque client dispose d'un accès sécurisé et gratuit à notre portail client. Cette plateforme conviviale vous permet de suivre l'avancement de vos projets, de consulter l'historique des demandes d'assistance ou des problèmes signalés et de soumettre facilement des nouvelle demandes et signaler des incidents informatiques. Vous pouvez aussi nous appeler au numéro de téléphone dédié disponible dans notre site web.
Notre équipe expérimentée est dédiée à fournir une assistance rapide et efficace, tout en garantissant la sécurité de vos informations. Connectez-vous à votre compte pour bénéficier de ces services TI.
Comment démarrer les services de support avec votre entreprise ?
Simplement contactez-nous via notre site web ou par téléphone pour discuter de vos besoins. Nous proposons une consultation gratuite pour évaluer vos infrastructures et recommander les meilleures solutions et services pour votre entreprise.
Quelles sont les valeurs fondamentales de votre entreprise ?
- Confiance : Nous bâtissons des relations durables basées sur la transparence et la fiabilité.
- Innovation : Nous restons à la pointe des technologies pour offrir les meilleures solutions.
- Proximité : Nous nous engageons à comprendre et à répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
- Excellence : Nous nous fixons les plus hauts standards de qualité dans tous nos services.
Ces valeurs guident notre approche et nous permettent de construire des partenariats solides avec les PME que nous servons.